Mesou · Mesou Perfis
Política de Privacidade
Última atualização: 11 de novembro de 2026
Nesta página: Política de Privacidade · Termos de Uso
1. Quem somos
A Mesou é uma marca da Buzzify Marketing Ltda., inscrita no CNPJ 47.984.758/0001-75, com sede em Curitiba, Paraná. Somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no aplicativo Mesou Perfis, uma ferramenta interna que usamos para gerenciar o Perfil da Empresa no Google dos restaurantes que atendemos.
Esta política explica quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
2. Dados que tratamos
a) Dados obtidos pelas APIs do Google. Quando um restaurante nos adiciona como gerente do seu Perfil da Empresa no Google, o Mesou Perfis acessa, pela API oficial e com o escopo business.manage autorizado pela conta da Mesou:
- informações do negócio: nome, endereço, telefone, site, categorias, horários, atributos, descrição, serviços e cardápio;
- publicações, fotos e vídeos do perfil;
- avaliações públicas e suas respostas, incluindo o nome público e a foto de perfil de quem avaliou, como exibidos no Google;
- métricas de desempenho do perfil, como visualizações, ligações, pedidos de rota e cliques no site.
b) Dados de contato dos clientes da Mesou: nome do responsável, telefone, e-mail e dados do restaurante, informados por você ao contratar ou pedir informações.
c) Dados de autenticação: o token de acesso emitido pelo Google para a conta da Mesou. Não temos acesso à senha de nenhuma conta Google.
d) Visitas a este site: o site não usa cookies próprios de publicidade ou rastreamento. A plataforma de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP e navegador, por segurança.
3. Para que usamos os dados
- manter o perfil do restaurante completo e atualizado (horários, links, fotos, cardápio e demais informações);
- publicar novidades, ofertas e eventos aprovados pelo restaurante;
- acompanhar avaliações e publicar respostas em nome do restaurante;
- gerar diagnósticos e relatórios de desempenho para o próprio restaurante;
- registrar as operações feitas, para auditoria e correção de erros;
- falar com você sobre o serviço contratado.
As bases legais são a execução do contrato com o restaurante (art. 7º, V, da LGPD) e o legítimo interesse na prestação e na segurança do serviço (art. 7º, IX). Não usamos os dados para decisões automatizadas que afetem pessoas.
4. Uso limitado dos dados do Google
O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google pelo Mesou Perfis seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Na prática, isso significa que os dados obtidos pelas APIs do Google:
- são usados apenas para prestar e melhorar as funções do Mesou Perfis descritas acima, que são visíveis para o restaurante;
- não são vendidos nem usados para publicidade, perfis de crédito ou qualquer finalidade alheia ao serviço;
- não são transferidos a terceiros, exceto aos provedores de infraestrutura necessários para o funcionamento (item 5), por exigência legal ou com autorização do restaurante;
- não são lidos por pessoas, exceto com autorização do restaurante, para suporte, segurança ou cumprimento da lei.
5. Compartilhamento
Usamos provedores que atuam como operadores, sob contrato e apenas segundo as nossas instruções:
- banco de dados e armazenamento em nuvem (Supabase), onde ficam os dados dos perfis e os registros de operação;
- ferramentas de automação que executam as rotinas do aplicativo;
- a hospedagem deste site.
Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.
6. Armazenamento e segurança
Os dados ficam em ambiente com acesso restrito à equipe da Mesou, transmissão criptografada (HTTPS) e chaves de acesso guardadas fora do código. Cada chamada às APIs do Google é registrada.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto durar o contrato com o restaurante. Depois do encerramento, ou quando o acesso de gerente é retirado, os dados obtidos pelas APIs do Google são apagados em até 30 dias, salvo o que a lei nos obrigue a guardar.
8. Como revogar o acesso
- O restaurante pode remover a Mesou como gerente a qualquer momento, no próprio Perfil da Empresa no Google, em Pessoas e acesso.
- A autorização dada a um aplicativo também pode ser revogada em myaccount.google.com/permissions.
9. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento e a revogação de consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Contato
Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com o encarregado de dados da Mesou:
- E-mail: contato@mesou.com.br
- WhatsApp: +55 41 98507-1919
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas aos restaurantes atendidos.
Mesou · Mesou Perfis
Termos de Uso
Última atualização: 11 de novembro de 2026
1. Aceitação
Estes termos regem o uso deste site e do aplicativo Mesou Perfis, oferecidos pela Mesou, marca da Buzzify Marketing Ltda. (CNPJ 47.984.758/0001-75). Ao contratar o serviço ou nos dar acesso ao Perfil da Empresa no Google do seu restaurante, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade acima.
2. O serviço
O Mesou Perfis é uma ferramenta interna da Mesou para gerenciar o Perfil da Empresa no Google dos restaurantes que atendemos: manter informações atualizadas, publicar conteúdos, responder avaliações e gerar relatórios. O escopo, os prazos e os valores de cada cliente constam na proposta ou no contrato próprio, que prevalece sobre estes termos em caso de conflito.
3. Acesso ao perfil
- O acesso é concedido pelo próprio restaurante, que adiciona a Mesou como gerente do perfil no Google. Nunca pedimos senhas.
- O restaurante continua proprietário do perfil e pode retirar o acesso a qualquer momento.
- Agimos apenas dentro do que foi combinado com o restaurante e das regras do Google.
4. Responsabilidades do restaurante
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas, como horários, cardápio, preços, fotos e links.
- Aprovar os conteúdos e respostas quando isso tiver sido combinado.
- Garantir que tem direito de uso sobre as fotos, vídeos, marcas e textos que nos envia.
- Não pedir ações que violem as políticas do Google, como avaliações falsas ou informações enganosas.
5. Conteúdo e propriedade
O restaurante mantém todos os direitos sobre a sua marca e o seu conteúdo, e nos autoriza a usá-los apenas para prestar o serviço. Os textos, artes e relatórios que produzimos podem ser usados livremente pelo restaurante. O site, a marca Mesou e o aplicativo pertencem à Buzzify Marketing Ltda.
6. Limites do serviço
A posição nas buscas e no Google Maps depende de fatores que só o Google controla. Por isso, não garantimos posição, volume de avaliações ou resultados específicos. O Google pode alterar, suspender ou limitar recursos e APIs a qualquer momento. Nesses casos, adaptamos o serviço da melhor forma possível. Fazemos o possível para manter o aplicativo funcionando, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.
7. Responsabilidade
Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou por decisões do Google sobre o perfil, como suspensões, alterações automáticas ou remoção de avaliações. Também não respondemos por informações incorretas fornecidas pelo restaurante. Nada nestes termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
8. Encerramento
Qualquer das partes pode encerrar o serviço conforme o contrato. Ao final, o restaurante retira o acesso de gerente da Mesou, e os dados obtidos pelas APIs do Google são apagados conforme a Política de Privacidade.
9. Alterações e foro
Podemos atualizar estes termos, e a data fica sempre no topo desta parte. Eles seguem a legislação brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Paraná.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@mesou.com.br ou WhatsApp +55 41 98507-1919.